Dalam meningkatkan kualitas pelayanan serta memberikan kemudahan klaim bagi peserta, maka DPBM melakukan studi banding dengan BPJS Ketenagakerjaan yang berhubungan dengan transaksi klaim secara digital. Dimana sudah diketahui bahwa BPJS Ketenagakerjaan merupakan salah satu pioneer perusahaan BUMN yang sudah menjalankan pengelolaan Jaminan Hari Tua untuk tenaga kerja di seluruh Indonesia dan sudah menjalankan business process secara digital.
Studi Banding ini diselenggarakan pada :
• Hari, tanggal : Jumat, 17 Maret 2023
• Tempat : Graha BP Jamsostek Jakarta
Studi Banding ini dibuka dan dihadiri oleh Bapak Faizal Rachman selaku Deputi Direktur Bidang Pelayanan Elektronik dan Pengaduan (PEP) dan Bapak Ihsan Asgaf Pane dari BPJS Ketenagakerjaan.
Dana Pensiun Bank Mandiri banyak sekali mendapatkan insight serta informasi dimana dapat diaplikasikan dalam rencana proses bisnis secara digital.